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quinta-feira, 18 de agosto de 2011

Melhorias na BANDA LARGA !!!!

Velocidade contratada deverá ser de ao menos 60%.

A Anatel publicou no Diário Oficial desta quarta-feira (10) os avisos de consultas públicas sobre propostas de melhoria do Serviço de Comunicação Multimídia (SCM). Os textos completos das propostas permanecerão no site da Anatel por 30 dias. O SCM regula o fornecimento de internet banda larga fixa.

A Consulta Pública nº 46, tem como objeto a proposta de Regulamento de Gestão de Qualidade de SCM (RGQ-SCM), que estabelece padrões mínimos de qualidade para o serviço, de forma a promover melhoria da experiência do usuário em aspectos relacionados ao atendimento e ao desempenho das conexões de banda larga. Essas metas de qualidade serão exigidas das prestadoras com mais de 50 mil assinantes.

Pela primeira vez são propostas metas de qualidade para as prestadoras de banda larga fixa, que devem obrigar às operadoras a entregar pelo menos 60% da velocidade de internet contratada aos consumidores, em uma média mensal. Hoje, a maior parte delas entrega apenas 10% da velocidade nominal contratada.

 Segundo a relatora do Regulamento, a conselheira Emília Ribeiro, a meta estabelecida atende às recomendações do Comitê Gestor de Internet (CGI.br) e deve aumentar gradualmente até chegar a 80%.
Outra das questões contempladas pelo Regulamento prevê que as operadoras que oferecem planos de internet com franquia de consumo mensal não poderão reduzir a velocidade em mais de 50% do contratado, se o usuário ultrapassar o limite antes do prazo.

As contribuições e sugestões devem ser encaminhadas por meio do formulário eletrônico disponível no portal da Anatel até o dia 8 de setembro. Serão também consideradas manifestações encaminhadas por carta, fax ou correspondência eletrônica recebidas até dia 6 de setembro.



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