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domingo, 1 de dezembro de 2013

Comunicado IMPORTANTE - Encerramento de venda dos produtos SIEMENS

Por meio desta queremos informar que A Siemens Enterprise Communications, nossa parceira comercial de mais de 35 anos, anunciou no último dia 15 de outubro de 2013 a sua nova marca “Unify”, revelando que de agora em diante será uma empresa direcionada para o mercado de software para comunicações globais.

Em vista das mudanças anunciadas pela “Siemens” Unify vimos informar aos nossos cliente que mantemos um estoque de peças de reposição para eventualidades ocorridas em seu equipamento, porém com o encerrando da  produção de equipamentos para o mercado Soho de telecomunicações incluindo o fechamento da fabrica de Curitiba estamos finalizando nossas atividade de venda de produtos e equipamentos de telefonia da marca Siemens / Unify.
Neste sentido, mantendo o compromisso do melhor atendimento com produtos de confiança e serviços diferenciados, a Dinâmica firmou uma importante parceria com o Fabricante de Soluções para Telecomunicações a INTELBRAS que recentemente juntou-se com a CISCO formando uma única marca, forte e cheia de novidades. 
Para garantir o sucesso de sua empresa com os produtos Intelbras / Cisco, a DINÂMICA passou por inúmeros processos de certificações e treinamentos e tivemos avaliação honrosa em todos, garantindo que sua empresa continuará recebendo produtos e serviços de qualidade.

Por isso, fique tranquilo! Temos conhecimento e experiência na implementação e manutenção de soluções de comunicação, com grande diferencial de possuirmos uma sólida equipe de desenvolvimento local. Desta forma, podemos adequar nossos produtos à suas necessidades sempre com o firme compromisso de estarmos próximos ao nosso cliente, entregando o melhor em telecomunicações com o melhor Custo / Beneficio.

Conheça o nosso novo parceiro de negócios a :
Quer conhecer mais sobre os produtos da Intelbras ? Entre em contato conosco :
(11) 2095-2550 ou (11) 2227-6200
 DINAMICA INFORMATICA E TELECOMUNICAÇÕES LTDA
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40 Anos – Oferecendo Soluções em Telecomunicações

quarta-feira, 4 de setembro de 2013

5 Passos para Implantação de uma Solução VoIP para sua Empresa

Muito se ouve falar sobre SOLUÇÃO VOIP principalmente que ela reduz custo e que é uma Solução simples e pratica, nada disso deixa de ser verdade mas, antes de iniciar uma implantação do VoIP é importante fazer um Planejamento detalhado para que a solução não vire dor de cabeça.


Planejamento para implantar VoIP na empresa

Antes de qualquer coisa verifique o cabeamento que preferencialmente deve ter uma Categoria 6 (Cat.6) pois uma Rede Estruturada de Qualidade já é meio caminho andado para garantir uma boa qualidade da Solução VoIP. Verificar a capacidade da rede é de extrema importância !


A migração para a telefonia IP traz sim muitos benefícios: redução de custo, flexibilidade e mais funcionalidades.
No entanto implementar a Solução Voz sobre IP (VoIP), exige um planejamento bem estruturado para que o projeto seja bem sucedido. O fundamental é contar com uma análise cuidadosa e uma avaliação da rede e das necessidades dos usuários, medindo e monitorando o ambiente continuamente.

Temos 5 passos que devem ser considerados no planejamento para implantação de uma Solução VoIP:

Verificar se a rede irá suportar VoIP. Quando mudamos a comunicação por voz de circuitos dedicados para protocolo IP, a voz é, de certa maneira, forçada a competir com tudo o que há na rede corporativa. Para evitar conflitos entre voz e dados, a rede precisa ser ajustada de forma a priorizar voz e acomodar a largura de banda destinada aos outros serviços que utilizam a rede.
Por isso, é fundamental determinar o estado atual da rede para acomodar VoIP. Essa avaliação ajudará a determinar quais segmentos da rede precisam ser reconfigurados ou atualizados para suportar os requisitos de voz.

2. Implementar a solução de maneira modular. Não implemente um ambiente de VoIP na empresa inteira de uma só vez. Faça um piloto antes de colocar o VoIP em operação em toda a empresa, ou implemente a solução por partes.
O piloto e a implementação modular permitem que a empresa confira se o sistema está funcionando corretamente e faça pesquisas junto aos funcionários para avaliar a satisfação do usuário, disponibilidade e qualidade.

3. Criar mapas de serviço da rede e ajustar os acordos de nível de serviço. Durante a fase de pré-implementação, os administradores da rede devem elaborar mapas da rede e definir os acordos de nível de serviço junto aos departamentos e clientes externos.

Com o devido inventário da rede na forma de um mapa de serviços, os administradores conseguem detectar possíveis gargalos e áreas da rede que precisam ser atualizadas ou ampliadas para suportar o tráfego extra.
É importante definir os requisitos com antecedência para atender às expectativas dos envolvidos, dos departamentos de tecnologia e dos usuários finais, cujos comentários ajudarão em uma experiência melhor no ambiente VoIP.

Na definição das políticas de monitoramento, avaliação de desempenho e gerenciamento da rede e do sistema VoIP faz-se necessário o uso de métricas para o monitoramento do tempo de operabilidade da rede e o tempo de resposta da rede e dos aplicativos.

Os dados coletados são utilizados para avaliar aspectos relacionados aos serviços como retardo, jitter e tempo de operabilidade. Os relatórios confirmam se todos os requisitos e expectativas foram atendidos.

4. Levar em conta a Qualidade da Experiência (QoE). A Qualidade da Experiência (QoE) é uma forma de medir a percepção do usuário quanto à qualidade da experiência de telefonia.

Com o QoE é possível verificar o desempenho sob a ótica do usuário final, medindo até que ponto a rede está atendendo aos seus requisitos. Com base no QoE, o departamento de TI terá mais subsídios e será capaz de agir rápido em caso de problemas como qualidade de voz, intermitência e assuntos técnicos.

5. Análise, reavaliação e repetição. As redes não são estáticas, daí a importância da implementação de um processo de monitoramento constante. Qualquer mudança na infra-estrutura ou nos padrões de uso tem impacto em toda a rede. Ativar e desativar servidores, atualizar hardware ou virtualizar partes do ambiente pode interferir nos serviços de VoIP.

O monitoramento constante, a avaliação das operações de TI e a apresentação de relatórios sobre os níveis de serviço fornecerão as informações necessárias para a resolução rápida de panes na rede e problemas com o sistema.

Essa análise técnica e de business intelligence apoiará os planos de aprimoramento dos serviços que sustentarão a implementação VoIP, para que os usuários não sofram degradação de desempenho nas chamadas.


Grande parte do gerenciamento dos sistemas e aplicativos VoIP podem ser automatizados de forma a viabilizar a avaliação e o monitoramento consistente de acordo com os devidos referenciais. Esses referenciais permitem que os administradores monitorem o desempenho e a disponibilidade, assim como previnam, diagnostiquem e resolvam problemas.

 [Fonte: Webinsider]



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Dinamica Informatica e Telecomunicações Ltda
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terça-feira, 6 de agosto de 2013

Parceria Cisco Intelbras

A Dinâmica é 

REVENDA AUTORIZADA



Firmes no compromisso de atender aos nossos clientes sempre com os melhores produtos, marcas de confiança e atendimento diferenciado, a Dinâmica firmou uma importante parceria com o Fabricante de Soluções para Telecomunicações a INTELBRAS que recentemente juntou-se com a CISCO formando uma unica marca, forte e cheia de novidades. 

Com o histórico de mais 35 anos de experiência no setor de comunicações corporativas e uma sólida equipe de especialistas e consultores em telecomunicações, oferecemos soluções baseadas em integração de produtos, aplicações e serviços que seguem os já conhecidos padrões de qualidade, oferecendo aos nossos clientes recursos dedicados para ajudá-los com soluções que atendam às exigências do seu negócio.

Para garantir o sucesso de sua empresa com os produtos Intelbras Cisco, a DINAMICA oferece serviços abrangentes desde a fase de implantação e durante todo o seu ciclo de vida.

Temos conhecimento e experiência na implementação e manutenção de soluções de comunicação, com grande diferencial de possuirmos uma sólida equipe de desenvolvimento local. Desta forma, podemos adequar nossos produtos à suas necessidades.

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quarta-feira, 23 de janeiro de 2013

Prêmio de Qualidade


Em 2012 a Dinâmica recebeu mais um certificado de qualidade oferecido pelo parceiro de negócios Phonoway em reconhecimento aos resultados alcançados no decorrer do ano.

Esse resultado foi a soma de diversos departamentos com grandes profissionais que se empenham em oferecer o melhor aos seus clientes.

Agradecemos imensamente pelo premio de reconhecimento e também aos profissionais que fizeram o ano de 2012 ser o sucesso que foi.

Agora emprenhamos os nossos esforços para fazer com que 2013 seja um ano ainda mais produtivo e com resultados ainda melhores.

Foram mais 4800 atendimentos realizados só no departamento de consultoria técnica e instalações e  mais de 3000 atendimentos no setor comercial, além das consultorias realizadas pelo departamento de apoio a Vivo | Telefonica Empresas. Esses numero mostram o enorme empenho e comprometimento com o mercado de telecom, e com os clientes que utilizam toda essa estrutura.

Nossos agradecimentos também aos clientes que nos impulsionam a estar sempre no topo e a contruir uma plataforma solida que já dura mais de 35 anos.

A Todos que colaboraram para chegarmos neste resultado o nosso MUITO OBRIGADO !!!
Equipe Dinamica - Siemens



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Fazemos desde um pequeno ponto de ramal até
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